Das Pure Grenada Excellence Champion-Programm ist ein umfassendes Schulungsprogramm für den Kundenservice, das speziell darauf ausgelegt ist, eine Kultur der Exzellenz für Grenadas Hotelunternehmen zu fördern. Das Schulungsprogramm wurde entwickelt, um die Qualität und Marktfähigkeit lokaler Dienstleister zu verbessern und so sowohl Einheimischen als auch Besuchern außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.

Die Kundendienstschulungen des Programms finden laufend statt und sind kostenlos für interessierte Geschäftsleute und Mitarbeiter von Tourismusunternehmen verfügbar, darunter Restaurants, Hotels, Taxi- und Reiseveranstalter, Sehenswürdigkeiten und andere Einrichtungen im Tourismussektor.